安，同时给医务科打了电话。
“老张，我在神外门诊被医闹，受伤了…”
受伤？医务科老张吓一跳，几乎是丢下手上所有事风一样的赶了过去。
“怎么回事，哪受伤了？”看到诊室外围着不少看热闹的人，诊室内还有保安，他对简空那句话深信不疑。
“这两人来看病非要录像，我不同意，你想想办法吧。”简空指了指那对夫妻，女的尴尬的低着头，男人脸色铁青。
“录像？”老张愣了一下。
“这样的我看不了，你找个愿意录的帮他们看。”简空接着说道。
“可你不是说你受伤了吗？”老张打量她，枉他吓得心惊胆战的飞奔而来，伤在哪？
“哦，自尊心受伤了。”
“噗…”同样是赶来的保安，围观的其它患者或家属听见简空的话顿时都笑了。
张科长只觉得血压有点上头，疏散了人群，同时叫来了神外科主任要他好好和病人沟通。
“空主任…你受委屈了。”张科长努力调整着自己。
“是啊，好委屈，突然就要录像，吓得我话都不敢说了，就怕不小心说错什么被揪着不放。”简空很像样的拍了拍心口。
“确实是世风日下，怎么还有这种人呢，不过也差不多五点了，空主任不如早点回去休息，以后就多些在住院部，毕竟门诊的环境太复杂，人来人往，今天的家属所幸不算暴躁，但万一真要有什么事，我也实在是难以交待……”张科长痛心疾首，苦口婆心，他已经总结过要保证医院患者满意度，除了加强以病人为中心的服务理念，对于他们最特殊的一条，就是要尽量减少空主任出门诊的机会。
“嗯…”简空点点头，建议很好。
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